МЕНЮ

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КАРЬЕРНОГО СПЕЦИАЛИСТА, ЧЛЕНА АССОЦИАЦИИ КАРЬЕРНЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КАРЬЕРНОГО СПЕЦИАЛИСТА, ЧЛЕНА АССОЦИАЦИИ КАРЬЕРНЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ

1. Общие положения
Данный этический кодекс распространяется на профессиональную деятельность карьерных специалистов и описывает ключевые ценности, этические принципы, которым должны следовать все члены Ассоциации карьерных консультантов, далее АКК.
Все карьерные специалисты, являющиеся членами АКК, берут обязательство в своих действиях следовать принципам этики и ключевым ценностям, лежащим в основе Настоящего Кодекса.
2. Цели Кодекса
  • Установить стандарты деятельности и принципы поведения карьерных консультантов, профориентаторов и карьерных коучей, являющихся членами АКК в соответствии с ценностями и этическими принципами АКК.
  • Сделать этические принципы понятными и прозрачными как для профессионального сообщества, так и для клиентов.
  • Информировать клиентов об этических аспектах карьерного консультирования. Помочь клиентам в решении вопросов, связанных с нарушением этических правил и норм.
3. Основные определения
«Кодекс» — Кодекс Этического поведения члена АКК.
«Карьерный специалист/Карьерный консультант» — это сертифицированный специалист в области карьерного консультирования, оказывающий консалтинговые услуги в соответствии с имеющимся профильным или дополнительным образованием: карьерное консультирование, профориентация, карьерный коучинг.
«Член АКК» — карьерный специалист, получивший аккредитацию члена Ассоциации карьерных консультантов.
«Клиент» — человек или группа лиц\ компания, которые обратились за консультацией
«Этические Принципы» — система ценностей, норм поведения и правил этики, соблюдение которых АКК требует от членов Ассоциации.
«Карьерное консультирование» — профессиональное консультирование по вопросам карьеры и профессиональному развитию. Это последовательность действий, шагов и организационных событий, которые предпринимаются консультантом в профессиональном становлении клиента для достижения позитивных изменений в профессиональной деятельности.
«Смежные помогающие профессии» — специалисты, оказывающие профессиональные услуги в смежных областях: психотерапия, психология, коучинг, педагогика.
«Этический комитет» — это независимая экспертная группа, которая рассматривает вопросы этики и морали в консультировании по карьере. Она обладает запретительными, рекомендательными и консультативными полномочиями.
  • «Этические дилеммы» — ситуации, связанные с нарушением этических норм и принципов.
4. Этические принципы Ассоциации карьерных консультантов
Этические принципы призваны обеспечить:
  • Решение профессиональных задач в соответствии с этическими нормами;
  • Защиту законных прав людей, с которыми Карьерные специалисты вступают в профессиональное взаимодействие;
  • Сохранение доверия между Карьерным консультантом и Клиентом.
  • Формирование сотрудничества и партнерских отношений между карьерным специалистом и клиентом
Основными этическими принципами являются:
— Принцип благополучия клиента
— Принцип профессионализма
— Принцип конфиденциальности
— Принцип честности
— Принцип толерантности
— Принцип ответственности
— Принцип поддержания репутации

Принцип благополучия клиента

  • Карьерный специалист всегда действует в интересах своих клиентов, предпринимает действия, способствующие улучшению ситуации клиента.
  • Карьерный специалист обязан избегать слов, действий или бездействий, которые могут нанести вред клиенту. В любом своем решении должен использовать правило «не навреди».
  • Клиент имеет право на свободу в принятии решений относительно своей карьерной ситуации, а также право выбора следования советам, предложенным карьерным специалистом.
  • Карьерный специалист принимает выбор Клиента и поддерживает свободу принятия решений, не нарушая его личных границ

Принцип профессионализма

  • Карьерный специалист регулярно стремится обеспечивать и поддерживать высокий уровень профессионализма в своей работе, постоянно повышает свою квалификацию и осведомленность в области карьерного консультирования, заботится о собственном развитии, постоянно повышая качество услуги.
  • Карьерный специалист понимает глубину своей экспертизы, а также признает границы своей компетентности, которая определяется образованием, квалификацией, знаниями и соответствующим профессиональным опытом, и берет в работу проекты, соответствующие границам его компетентности.
  • Карьерный специалист способен подтвердить свою профессиональную компетенцию соответствующим сертификатом.
  • Карьерный специалист осуществляет профессиональную деятельность в новых областях или используют новые методики, только после их соответствующего изучения, обучения им, или консультирования у компетентных в этих областях специалистов.
  • Карьерный специалист анализирует качество своей работы посредством:
— Получения обратной связи от клиентов.
— Прохождения регулярной супервизии и менторинга.
  • Карьерный специалист не допускает переноса собственных целей, убеждений и эмоций на клиента, действует в рамках своего профессионального опыта...

Принцип конфиденциальности

  • Карьерный специалист несет ответственность за необходимый уровень конфиденциальности при сборе, обработке и сохранении информации, полученной от клиента в процессе консультации.
  • Карьерный специалист обсуждает с клиентами вопрос конфиденциальности и необходимые ограничения на использование информации, полученной от клиента в процессе консультирования.
  • Карьерный специалист не имеет права разглашать и использовать в личных целях конфиденциальную информацию, полученную от клиента.
  • Карьерный специалист не имеет права разглашать или передавать третьим лицам данные о своих клиентах или о результатах консультирования.
  • Карьерный специалист не использует инсайдерскую информацию о клиенте в своих личных целях.
  • При необходимости присутствия во время консультации третьих лиц, карьерный специалист должен проинформировать об этом клиента и получить от него согласие на их присутствие.
  • При необходимости видеозаписи консультации или записи телефонных звонков, должен проинформировать об этом клиента и получить от него согласие.

Принцип честности

  • Карьерный специалист выступает гарантом честного поведения с клиентом, предоставляет объективную обратную связь относительно его карьерной ситуации и возможностей в достижении карьерной цели. Информирует обо всех фактах и действиях, связанных с интересами клиента в процессе консультирования.
  • Карьерный специалист рассказывает о своих профессиональных компетенциях и их границах, о структуре и системе консультирования и об используемых инструментах и методах.
  • Карьерный специалист в обязательном порядке информирует о формате, длительности консультаций, и о любых необходимых изменениях в процессе консультирования
  • Карьерный специалист честно сообщает клиенту, если запрос не относится к его направлению или профилю деятельности и он не может качественно проработать этот запрос. Карьерный специалист продолжает оказывать поддержку клиенту предлагая ему контакты альтернативных специалистов, используя ресурсы АКК.
  • Карьерный специалист честно сообщает клиенту о рисках и необходимости комплексной работы со специалистами смежных помогающих профессий, если запрос относится к зоне их ответственности.

Принцип толерантности

  • Карьерный специалист толерантен к клиентам, коллегам — членам проф. сообщества АКК и др. вне зависимости от их возраста, пола, ориентации, национальности, вероисповедания, языка, физических возможностей и других оснований.
  • Карьерный специалист, воздерживается от любого вида высказываний и действий дискриминационного характера и с равным уважением относится к правам других людей иметь личные мнения, моральные нормы, отличные от своих собственных.
  • Карьерный специалист предоставляет профессиональные услуги клиентам без дискриминации по статусу, возрасту, политическим и религиозным взглядам.

Принцип ответственности

  • Карьерный специалист выполняет взятые на себя договорные обязательства в установленный срок.
  • Карьерный специалист предупреждает клиента о рисках и угрозах, возникающих в ходе совместной работы.
  • Карьерный специалист помнит о своих профессиональных обязательствах перед своими клиентами и профессиональным сообществом и обществом в целом.
  • Карьерный специалист осознает возможность возникновения этических дилемм в процессе работы и предпринимает необходимые действия для их решения.
  • В случае, если у карьерного специалиста в работе возникли этические дилеммы, он может обратиться в Этический комитет профессионального сообщества  АКК.
  • Клиент и карьерный специалист имеют обоюдное право прервать договор о сотрудничестве в случае необходимости и обязаны оповестить о своем решении другую сторону.

Принцип поддержания положительной профессиональной репутации

  • Карьерный специалист как профессионал и член АКК независимо от обстоятельств сохраняет честное имя профессии и свою репутацию.
  • Карьерный специалист воздерживается от неэтичных высказываний, публичных оценок и замечаний, о средствах и методах работы других экспертов, независимо от собственных теоретических и методических предпочтений, особенно в присутствии клиентов и коллег. Если карьерному специалисту становится известно о неправильном восприятии результатов его работы, а также публичные высказывания, сомнения в уровне его профессионализма, он имеет право обратиться в Этический Комитет.
  • Карьерный специалист несет ответственность за публичные высказывания и информацию, транслируемую во вне. Неуважительное отношение, а также проявление негатива у консультанта по отношению к коллегам расценивается как неэтичное поведение и разбирается на Этическом Комитете. Не рекомендовано самостоятельное разрешение этических вопросов во избежание субъективности.
  • Карьерный специалист поддерживает инициативы и активности АКК, в том числе в волонтерских программах для развития своих профессиональных компетенций, популяризации услуг карьерного консультирования.
  • Карьерный специалист признает интеллектуальную собственность других профессионалов, уважительно относится к авторским правам своих коллег и не позволяет присваивать себе их наработки и результаты, заявляет права только на личные материалы. Использование методов и разработок других карьерных специалистов допускается только с их согласия и обязательной ссылкой на авторство.
5. Ответственность карьерного консультанта
Карьерный консультант несет ответственность:
  • за соблюдение Настоящего кодекса;
  • за объяснение и конкретизацию клиенту до начала процесса консультирования ценности карьерного консультирования, процедуру работы, возможные ограничения, конфиденциальность, финансовых договоренностей, права сторон, в том числе третьих лиц -  спонсоров и родственников;
  • за обеспечение конфиденциальности личных данных клиента. Карьерный специалист должен просить официальное разрешение клиента рассказать о кейсе, отражающего суть запроса клиента и пути решения, которые были реализованы;
  • за обеспечение высоких стандартов качества услуги карьерного консультирования в любых профессиональных взаимоотношениях независимо от объема и формы вознаграждения;
  • за обозначение границ своей компетентности и за постоянное развитие и повышение квалификации;перед профессиональным сообществом за поддержание профессиональной репутации. Осознает влияние своей деятельности на общество, рынок труда, рынок услуг карьерного консультирования и образовательных услуг.
6. Правила поведения в социальных сетях и публикаций/интервью в СМИ
  • При создании виртуального образа в социальных сетях карьерный специалист заботится о том, чтобы образ соответствовал его профессиональным задачам и целям.
  • При использовании социальных сетей карьерный специалист четко идентифицирует себя, называя свое имя, образование и опыт работы, а также принадлежность к определенной организации \ компании.
  • Карьерный специалист публикует только ту информацию, в которой он компетентен. Член АКК не занимается плагиатом.
  • Карьерный специалист не допускает несанкционированного разглашения конфиденциальной информации о своих Клиентах в средствах массовой информации и социальных сетях.
  • Карьерный специалист, занимаясь просвещением на конференциях, в публикациях в СМИ, и коммуникациях в социальных сетях на тему карьеры гарантирует порядок предоставления информации на основании профессиональной литературы и своего профессионального опыта. Заявления должны соответствовать требованиям Этического кодекса АКК.
  • Делая публичные заявления, карьерный консультант всегда подчеркивает, что он выражает собственную точку зрения, которая может быть отлична от мнения других специалистов / карьерных консультантов и от мнения Ассоциации.
7. Решение этических ситуаций
  • Решения этического комитета должны быть обоснованы и донесены до сторон в ясной и исчерпывающей манере.
  • В случае систематического нарушения карьерным специалистом норм этического кодекса, комитет оставляет за собой право принятия решения об исключении данного специалиста из АКК.
  • При невозможности или неуспехе неформального разрешения конфликта, карьерный специалист должен обратиться в этический комитет АКК или в другой этический комитет другого профессионального сообщества, в котором состоит коллега, нарушающий этические принципы. Нежелание последнего сотрудничать с этическим комитетом само по себе является нарушением этики. Обращения в этический комитет должны быть подкреплены фактами и не могут быть анонимными.
  • Обращение в этический комитет не является основанием для дискредитации обеих сторон этической дилеммы
  • Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке с вынесением независимого решения.